Ngày 27-9, Trung tâm Cấp cứu 115 TP HCM cho hay vừa giải cứu thành công một nữ du khách nước ngoài bị mắc kẹt trong nhà vệ sinh.

Nạn nhân gọi đến trong tình trạng hoảng loạn vì mắc kẹt hơn 30 phút, không xác định được vị trí khách sạn và trong phòng chỉ có một mình.

Ghi nhận nạn nhân không có dấu hiệu cấp cứu nhưng đang rất hoảng loạn, nhân viên điều phối đã trấn an bình tĩnh để khai thác một số thông tin như tên khách sạn, địa điểm... Sau khi dò tìm ra trên bản đồ, điều phối viên gọi số hotline nhà nghỉ (có 3 chi nhánh) thông báo tình hình, đồng thời giữ kết nối, liên tục trấn an nạn nhân. Nhờ sự phối hợp nhuần nhuyễn, nữ du khách được giải cứu sau 15 phút. Nữ du khách sau đó cũng đã gửi thư đến Sở Y tế TP HCM để bày tỏ sự cảm ơn và cảm kích khen ngợi trước sự chuyên nghiệp của lực lượng cấp cứu 115.

Theo Trung tâm Cấp cứu 115, TP HCM là đô thị đặc biệt, thu hút rất nhiều du khách quốc tế. Việc phổ biến đầu số khẩn cấp như 113-114-115 tại các khách sạn, khu du lịch, nơi công cộng là rất cần thiết để phòng tình huống bất trắc cho mọi người khi đến du lịch, làm việc, sinh sống.